Regulamin Sklepu

1. Zawarcie umowy sprzedaży Produktów przez Strony oznacza, że niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji zostały przyjęte i
zaakceptowane przez Kupującego bez zastrzeżeń. Wyłącza się zastosowanie wzorców umów
Kupującego (w szczególności ogólnych warunków gwarancji i wzorów umów oraz regulaminów).

2. Zakres ochrony gwarancyjnej

2.1 Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji co do
jakości rzeczy, na nabyte Produkty.

2.2 Sprzedawca zapewnia, że Produkty są dobrej jakości oraz nadają się do normalnego funkcjonowania,
jakiego można od nich oczekiwać w kontekście ich użytkowego przeznaczenia.

2.3 Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn
tkwiących w sprzedawanych Produktach.

2.4 Gwarancja nie obejmuje w szczególności wad Produktów powstałych w wyniku:
– czynników zewnętrznych takich jak m.in.: uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne,
zalania, nadmierne zabrudzenie,
– nieprawidłowego doboru Produktu,
– nieprawidłowego transportu i magazynowania Produktu,
– nieprawidłowej instalacji Produktu,
– wszelkich postaci użytkowania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
– wszelkich postaci użytkowania Produktu w nieodpowiednich warunkach,
– wadliwego działania innych instalacji (np. elektrycznej, grzewczej itp) lub wadliwego działania
innych urządzeń mających wpływ na działanie Produktu,
– uszkodzeń Produktu powstałych w wyniku stosowania nieoryginalnych lub niezgodnych z
zaleceniami akcesoriów i materiałów,
– uszkodzeń wynikających ze zdarzeń losowych, czynników noszących znamiona siły wyższej
(pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne itp.),

2.5 Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu oraz części i materiałów
eksploatacyjnych.

2.6 Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia:
– ingerencji w Produkt przez osoby nieuprawnione, w tym szczególności w zakresie dokonania
przez Kupującego jakiejkolwiek modyfikacji lub naprawy Produktu;
– nieprzestrzegania obowiązku dokonywania okresowych przeglądów konserwacyjnych jeśli są
one wymagane.

2.7 Gwarancja nie obejmuje Produktu, którego na podstawie przedłożonych dokumentów oraz danych
znajdujących się na Produkcie, nie można zidentyfikować, jako Produktu zakupionego u Sprzedawcy.

3. Czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej

3.1 Termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia zakupu Produktu.

3.2 Uprawnienia z gwarancji będą realizowane w Polsce w siedzibie Sprzedawcy.

4. Postępowanie w przypadku ujawnienia wady

4.1 W przypadku stwierdzenia przez Kupującego wady objętej gwarancją, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę na piśmie, wypełniając i wysyłając formularz reklamacyjny zawierający:
-nazwę Produktu, datę zakupu, numer faktury VAT lub innego dokumentu księgowego wystawionego w związku z zakupem Produktu,
-adres miejsca eksploatacji Produktu,
-termin ujawnienia wady,
-okoliczności ujawnienia wady,
-na czym polegają nieprawidłowości w działaniu Produktu.

4.2 W przypadku ujawnienia wady, Kupujący zobowiązany jest podjąć czynności mające na celu zapobieżenie dalszym uszkodzeniom lub powstaniu szkód, w tym także wyłączyć Produkt z użytkowania, jeżeli jest to niezbędne.

4.3 W celu realizacji gwarancji Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Produkt do siedziby Sprzedawcy. Za prawidłowe opakowanie i dostarczenie Produktu do Sprzedawcy odpowiada Kupujący.

4.4 W przypadku, gdy zgłoszenie gwarancyjne okaże się w pełni uzasadnione, koszty przewozu Produktu do siedziby Sprzedawcy ponosi Sprzedawca, przy czym koszty te powinny być dokumentowane oraz ekonomicznie uzasadnione.

4.5 Po dostarczeniu Produktu przez Kupującego, Sprzedawca jest zobowiązany – według swojego wyboru – do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te ujawnią się w ciągu terminu, o którym mowa w pkt 3.1 powyżej. Sprzedawca poinformuje Kupującego odnośnie wybranego sposobu usunięcia ujawnionej wady lub o braku podstaw do uwzględnienia zgłoszenia gwarancyjnego.

4.6 Sprzedawca wykona obowiązki gwarancyjne w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia Produktu przez Kupującego. W przypadku jednak, gdyby z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy okazało się to niemożliwe, Sprzedawca jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w najszybszym, możliwym terminie, przy uwzględnieniu rodzaju wady, jej rozmiaru, aktualnych możliwości technicznych oraz realnych możliwości uzyskania części lub zamiennego Produktu od dostawców.

4.7. Po wykonaniu obowiązków gwarancyjnych, Sprzedawca poinformuje Kupującego o wykonaniu naprawy oraz dostarczy na swój koszt i własnym działaniem Produkt do miejsca, w którym go otrzymał od Kupującego.

4.8. Jeżeli w wykonaniu obowiązków wynikających z gwarancji, Sprzedawca dostarczy Kupującemu wolny od wad Produkt w zamian za Produkt wadliwy lub przeprowadzi istotną naprawę Produktu objętego niniejszą gwarancją, bieg okresu gwarancji rozpoczyna się na nowo od momentu dostarczenia Produktu wolnego od wad lub zwrotu Kupującemu Produktu naprawionego. W przypadku napraw, które nie były istotne, okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas, w którym użytkownik nie mógł korzystać z Produktu ze względu na wystąpienie wady.

4.9 Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Gwaranta z tytułu rękojmi.